Huisregels Hotel Bloemendal

Algemene regels

• Alle aanwijzingen van medewerkers van het hotel, die verband houden met huisregels dienen altijd te worden opgevolgd.
• Voor alle reserveringen hanteren wij de voorwaarden van de Uniforme Voorwaarden Horeca. Deze zijn op aanvraag verkrijgbaar.
• Tafel en kamer voorkeuren blijven t.a.t. een voorkeur en kunnen derhalve ook nooit door ons gegarandeerd worden.
• Het gebruik van onze parkeerplaats, fietsenstalling en garderobe is op eigen risico.
• Gelieve uw auto alleen te parkeren in de daarvoor bestemde parkeervakken. Het is niet toegestaan om in- en uitgangen van het gebouw en het terrein te blokkeren.
• Kamer reservering: bij aankomst verzoeken wij u vooruit te betalen of zal uw creditcard geautoriseerd worden. Zonder creditcard garantie kunnen er helaas geen kosten op uw kamer geboekt worden.
• Blijf in geval van brand en/of ontruiming kalm. Meld brand direct bij de receptie en/of sla de dichtstbijzijnde brandmelder in.
• Verlaat bij een brandalarm direct het pand en begeef u naar het centrale verzamelpunt op de gastenparkeerplaats aan de straatzijde van het gebouw.
• Gebruik bij brand nooit de lift. Gebruik de trappen en volg de duidelijk verlichte vluchtroute aanduiding.
• Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs getoond te worden. Inchecken kan vanaf een leeftijd van 18 jaar. Kinderen beneden de 18 jaar mogen niet zelfstandig inchecken.
• Onze terreinen en gebouwen worden permanent bewaakt met camera's. De aanwezigheid van deze camera's draagt bij aan uw en onze veiligheid. Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen opnames van deze camera's als bewijs- en/of onderzoeksmateriaal ter beschikking gesteld worden aan derden.
• Gevonden voorwerpen dient u in te leveren bij de receptie.
• Het hotel is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen. Wij adviseren u uw waardevolle spullen altijd in het kamerkluisje te bewaren.
• Management en medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel en/of materiële dan wel immateriële schade, die bezoekers van de locatie mochten ondervinden.
• Verblijf in het hotel, terwijl u coronagerelateerde klachten heeft, is niet toegestaan.
• Onze directie wenst u een prettig en veilig verblijf toe.

Het is verboden om:

• Nooduitgangen te gebruiken als normale in- en uitgangen.
• Indrukken noodmelder zonder dat er aanleiding voor was.
• Eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw. Bij het moedwillig beschadigen van eigendommen van het hotel kan men aansprakelijk gesteld worden voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten.
• Verdovende middelen te nuttigen, gebruiken, verhandelen of bij zich te hebben.
• Lachgasballonnen te gebruiken in de kamer.
• Overlast te veroorzaken voor een ander o.a. middels harde muziek, onhebbelijk gedrag of door lawaai van welke aard dan ook.
• Te roken in het gehele gebouw. Roken is enkel toegestaan op onze terrassen. Tevens is roken toegestaan op het terras of balkon van uw hotelkamer. De receptie voorziet u graag van een asbak. Wij verzoeken u vriendelijk onze voorschriften na te leven. Wanneer onze medewerkers constateren dat er toch gerookt wordt op een plaats waar dit niet is toegestaan, zijn wij genoodzaakt €250,00 extra schoonmaakkosten in rekening te brengen.
• Meerdere personen op de kamer dan het toegestane aantal.
• Het ontvangen van bezoek op de kamer.
• Het ontvangen van gasten op de kamers ten behoeve van seksuele commerciële activiteiten.

• In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de Directie van het hotel.

Alert List

• Binnen onze organisatie maken wij gebruik van een Alert List.

• Bij overtreding van de regels zoals vermeld in dit huisregelement of op het moment dat er sprake is van ander ongewenst of onrechtmatig gedrag, behoudt Hotel Kasteel Bloemendal zich het recht voor om u voor een bepaalde termijn op de Alert List en/of indien er sprake is van een ernstige overtreding, uw gegevens te delen met andere Valk Exclusief hotels zodat u ook daar niet meer welkom bent. In geval van een plaatsing op de Alert List ontvangt u daarvan een schriftelijke notificatie. Als boeker van de kamer(s) bent u verantwoordelijk voor de gasten die u meeneemt. Indien een gast die verblijft op een door u geboekte kamer de huisregels overtreed of zich schuldig maakt aan ongewenst of onrechtmatig gedrag, kunnen we u als boeker op de Alert List zetten en u aanspreken voor eventuele schade.

Reglement kamers

• Roken is in het gehele hotel niet toegestaan. Bij overtreden van deze regel brengt het hotel u € 250,00 in rekening voor de extra schoonmaak kosten en of geleden schade
• Het is absoluut verboden kaarsen/wierook aan te steken in verband met het brandalarm en brandgevaar. (Het beveiligingssysteem wordt direct geactiveerd).
• Bepaalde decoratie, zoals bijvoorbeeld confetti, is niet toegestaan in het gehele hotel. Vraag bij de receptie of uw decoratie toegestaan is. Extra schoonmaakkosten of technische mankementen na aanleiding hiervan zal voor rekening zijn van de gast.
• Indien u met een baby reist, kunnen wij een babybedje plaatsen à € 7,50 per nacht. Kinderen onder de 12 jaar zijn welkom, mits vergezeld door minimaal 1 volwassene op de kamer. De kosten voor een extra bed bedragen € 17,50 per nacht. U bent verantwoordelijk voor de veiligheid van uw kinderen/baby’s.
• Uitchecken is uiterlijk om 11:00 uur.
• Beschadiging, vermissing of vernieling van eigendommen van het hotel leidt tot onmiddellijke verwijdering, aansprakelijkstelling en/of aangifte bij de politie.
• Het overleggen van een geldig ID bewijs is verplicht. Inchecken kan vanaf 18 jaar. Kinderen beneden 18 jaar mogen niet zelfstandig inchecken.
• Het gebruik, verhandelen of in het bezit hebben van verdovende middelen (in welke vorm dan ook) is verboden. Bij het gebruik van en het handelen in drugs schakelt de hoteldirectie de politie in, en kan overgaan tot verwijdering.

Huisdieren

• Uw huisdier is alleen toegestaan op onze speciale Comfort kamers. Deze kamers zijn gelegen op de begane grond (met terras) en beschikken over een laminaatvloer.
• Alleen honden zijn als huisdier toegestaan in ons hotel.
• Gelieve uw huisdier t.a.t. aangelijnd te houden.
• Huisdieren, mits aangelijnd, zijn welkom in onze wijnbar (* op basis van beschikbaarheid en m.u.v. de feestdagen) en op het terras.
• Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in ons restaurant, de zalen en de hotelbar.
• De toeslag voor een hond bedraagt € 17,50 per hond per nacht.
• Indien uw huisdier zonder uw toezicht achterblijft op de hotelkamer, vragen wij u dit te melden bij de receptie.
• Het meenemen van een huisdier dient minimaal 1 dag voorafgaand aan uw verblijf aangegeven te worden.
• In de tuin van Kasteel Bloemendal en in de gemeente Vaals geldt voor de begeleider van de hond een opruimplicht voor uitwerpselen.

• Heeft u verder nog vragen, neemt u dan contact op met de receptie.

• Om het verblijf voor zowel uzelf als onze andere gasten zo aangenaam mogelijk te maken, zijn er enkele huisregels met betrekking tot het meenemen van uw huisdier